Prazos de Envio:
Envio Padrão: 5 a 12 dias úteis - Grátis e Frete Fixo
Envio Rápido: 1 a 3 dias úteis
Internacional:
Envio Padrão: 10 a 12 dias úteis
Envio Rápido: 8 a 10 dias úteis
(Prazo pode se extender em produtos de MERCH/COLABORATIVOS ou PRÉ-VENDA).
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um número de rastreamento e também uma mensagem no WhatsApp. Você pode acompanhar o status do seu pedido na nossa página de rastreamento ou pelo site dos Correios. Se tiver qualquer problema, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp.
Quanto tempo leva para enviar meu pedido?
Nos esforçamos para processar todos os pedidos o mais rápido possível. Geralmente, os pedidos são enviados entre 1 e 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail com informações de rastreamento assim que seu pacote estiver a caminho. Para cancelar um pedido, envie um e-mail dentro de 24 horas após a compra; [email protected]
Posso devolver meu pedido?
Sim! A sua satisfação é uma prioridade. Oferecemos uma Garantia de reembolso de 7 dias. Para devolver um produto, ele deve ser enviado de volta dentro de 7 dias após a entrega, em sua embalagem original (quando aplicável) e sem uso para garantir um processamento eficiente.
Qual é a política de reembolso?
Após receber e inspecionar sua devolução, processaremos um reembolso total para o método de pagamento original ou um cupom no valor do produto válido por 20 dias. Se o reembolso não for creditado em sua conta dentro de 7 dias úteis, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Caso tenha optado pelo cupom, após o prazo de 20 dias não será possível gerar um novo.
E se meu pedido não for entregue?
Se você não receber seu pedido dentro do prazo estipulado, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Estamos comprometidos em resolver qualquer problema o mais rápido possível!
Vocês fazem envios internacionais?
Sim, enviamos para todo o mundo! Não importa onde você esteja, pode comprar na sua moeda local usando nossa ferramenta de conversão, ciente de todas as taxas.
Tem mais alguma dúvida?
